A companhia poderá impedir o passageiro de embarcar em caso de erro no preenchimento de nome, sobrenome, agnome? Haverá algum custo para o consumidor? Tal
Há dois momentos para se fazer a reclamação por intercorrências na bagagem. Uma delas é quando finalizar o voo, em que o passageiro constata na
Nos casos de atrasos de voo com mais de 4 (quatro) horas em relação ao horário originalmente contratado, cancelamento de voo, perda de conexão ou
A companhia aérea tem a obrigação legal, quando solicitado pelo passageiro, de fornecer a declaração de contingência, que irá esclarecer formalmente qual o tipo de
O custo pela resolução dos problemas ocorridos em voo é ônus do transportador e não passageiro! Então, qualquer alternativa que a empresa estará disponibilizando ao
Seu Antônio teve sua mala extraviada temporariamente. Ao receber a bagagem, foi constatado que estava quebrada. Quais as providências a serem tomadas pela companhia aérea
A empresa de transporte aéreo que extraviar a bagagem terá prazos para devolução, conforme o tipo de voo. Em se tratando de voo doméstico, terá
O extravio de bagagem é algo que causa muito incômodo ao passageiro, pois nela podem estar suas roupas, pertences pessoais, presentes de viagem, ferramentas de
É muito comum no mundo da aviação civil ocorrerem intercorrências como os atrasos e cancelamentos de voo. Tais fatos podem ocorrer por questões climáticas, manutenção