Quais são os prazos para devolução da bagagem extraviada?
A empresa de transporte aéreo que extraviar a bagagem terá prazos para devolução, conforme o tipo de voo. Em se tratando de voo doméstico, terá o prazo de até 7 (sete) dias para devolução. Já, em caso de voo internacional, o prazo é de 21 (vinte e um) dias. Lembrando que o consumidor deverá registrar […]
O que fazer em caso de extravio, avaria ou violação de bagagem?
O extravio de bagagem é algo que causa muito incômodo ao passageiro, pois nela podem estar suas roupas, pertences pessoais, presentes de viagem, ferramentas de trabalho e até mesmo bens de valor sentimental. Depois de despachada a mala até antes da sua entrega, a bagagem está sob a responsabilidade das empresas que operam no mercado. […]
Quais são meus direitos em caso de atraso e cancelamento de voo?
É muito comum no mundo da aviação civil ocorrerem intercorrências como os atrasos e cancelamentos de voo. Tais fatos podem ocorrer por questões climáticas, manutenção não programada de aeronave, dentre outros motivos. Mas sabia que as companhias aéreas são obrigadas a prestar assistência material ao passageiro, caso ocorra atrasos e cancelamentos de voo. Não é […]
