Meu voo atrasou mais de duas horas! Quais são meus direitos?
A assistência material é estendida, após decorridas mais de duas horas. Além do direito à informação, telefone e internet grátis, o passageiro fará jus à uma refeição, de acordo com o horário.
Meu voo atrasou mais de uma hora! O que eu tenho direito?
Quando ocorre cancelamento ou atraso de voo, assim como perda de conexão, a companhia aérea tem o dever de prestar assistência material ao passageiro. Segundo a ANAC, após uma hora o passageiro tem direito à informação sobre o atraso ou cancelamento do voo, bem como acesso a telefone e internet gratuitos.
Overbooking
Sabe quando a empresa aérea comercializa mais passagens do que a capacidade de passageiros que comporta a aeronave? Pois bem, a isso damos o nome de overbooking e acontece mais corriqueiramente do que imaginamos. O objetivo da empresa aérea é garantir o lucro de cada operação, buscando sempre a lotação máxima da aeronave. Mas tal […]
